Découverte des outils de la qualité relationnelle.
Origine et but.
Pratique pour la maîtrise des outils en groupe et en situation réelle.
Délivrance du diplôme.
OBJECTIFS
Etre en capacité d’utiliser les otils de la qualité relationnelle dans toutes les situations.
METHODE
Participation active des stagiaires par les jeux de rôles, temoignages, sérious game, techniques théâtrales. 1 jour consacré au suivi individuel en situation.